在當(dāng)前全面深化改革的大背景下，創(chuàng)新不僅是推動社會進步的動力，更是提升治理效能的關(guān)鍵。在新時代的畫卷上，要以信度、溫度與力度為筆，努力繪制出一幅幅合理化、人性化和精準(zhǔn)化交織的社會治理新圖景。

統(tǒng)籌優(yōu)化，把握創(chuàng)新“信度”之筆。新時代的征程，早已超越了“摸著石頭過河”的探索階段，必須通過理論學(xué)習(xí)、系統(tǒng)調(diào)研、全面監(jiān)督來增強創(chuàng)新的可信度。要及時跟進最新的理論成果，堅持知行合一、學(xué)以致用，將理論學(xué)習(xí)與實際工作緊密結(jié)合，根據(jù)不同崗位和工作性質(zhì)有針對性地深入學(xué)習(xí)，確保理論知識不僅停留在表面，而是深刻理解其內(nèi)涵和精神實質(zhì)。要抓好政策窗口期，加強實地調(diào)研，深入基層一線系統(tǒng)性地勘探可用資源，了解民眾的真實需求及其面臨的具體問題，準(zhǔn)確識別民生痛點，為政策落地保駕護航。定期評估政策效果，建立健全的監(jiān)督機制，暢通民呼我為的渠道，及時發(fā)現(xiàn)并糾正執(zhí)行過程中的偏差，確保政策能夠真正落到實處，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

為民盡責(zé)，把握創(chuàng)新“溫度”之筆。好政策就如夏日清風(fēng)、冬日暖陽，能夠切實地讓人民群眾感受到關(guān)懷。社會治理的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)堅持以人為本，兼顧社會的每一個“溫度層”。要為“低溫人群”保暖，即關(guān)注那些社會聲量小的弱勢群體。在政策制定過程中，主動邀請弱勢群體代表參與，確保政策能夠反映他們的真實需求；利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能等信息技術(shù)，針對性提供便捷的服務(wù)和資源。要為“高溫人群”降溫，即關(guān)注那些政策實施可能引發(fā)爭議的群體。在政策制定和執(zhí)行的過程中，統(tǒng)籌兼顧戰(zhàn)略層面的宏觀指導(dǎo)和對民眾日常生活的微觀關(guān)懷，尋求不同群體利益的最大公約數(shù)。并通過媒體宣傳、社區(qū)走訪、網(wǎng)絡(luò)社交平臺等多種渠道和方式，廣泛宣傳政策內(nèi)容，提高民眾對政策的理解和接受度。

求真務(wù)實，把握創(chuàng)新“力度”之筆。對于創(chuàng)新，真實性即是其內(nèi)在的力量源泉。從高屋建瓴的頂層設(shè)計到每一個細(xì)微的實踐環(huán)節(jié)，都必須腳踏實地、真抓實干，方能切實為人民群眾帶來實實在在的利益與福祉。要梳理各部門“權(quán)力清單”，打破信息孤島，有效跨部門聯(lián)動；設(shè)定切實可行的目標(biāo)，并依據(jù)科學(xué)方法制定詳盡的行動計劃和流程規(guī)范，確保復(fù)雜問題簡單化，簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化，爭取政策執(zhí)行的最優(yōu)解。對新政策實施要落實閉環(huán)管理，采取“四不兩直”方式觸及政策落地的最前端，直達基層了解實情。要結(jié)合本地實際情況，靈活運用他山之石，依托本土資源以及社會力量，為政策實施對象提供精準(zhǔn)服務(wù)，實現(xiàn)治理效能最大化。

（杭州市銀湖街道辦事處  王人可）