近年來，農(nóng)行湖南分行秉持“金融為民”的核心理念，以“心系三農(nóng)情暖三湘”為使命擔(dān)當(dāng)，將金融服務(wù)與社會(huì)責(zé)任深度融合，積極投身于產(chǎn)業(yè)脫貧、抗災(zāi)救災(zāi)以及弱勢(shì)群體幫扶的實(shí)踐中，用實(shí)際行動(dòng)為三湘大地描繪出一幅充滿溫暖與希望的發(fā)展畫卷。

農(nóng)行湖南分行駐保靖縣呂洞村鄉(xiāng)村振興幫扶工作隊(duì)在黃金茶茶園了解春茶采摘情況

支持產(chǎn)業(yè)脫貧，筑夢(mèng)鄉(xiāng)村振興

作為服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍，農(nóng)行湖南分行把支持鄉(xiāng)村振興視為不可推卸的政治責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。自2020年起，該行精準(zhǔn)發(fā)力，落地60余個(gè)鄉(xiāng)村振興捐贈(zèng)項(xiàng)目，捐贈(zèng)資金超800萬元。這些投入，宛如點(diǎn)點(diǎn)星光，點(diǎn)亮了山區(qū)的盞盞路燈，打通了一條條致富道路，扶持起一片片充滿生機(jī)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

湘西保靖縣呂洞村，這個(gè)群山環(huán)繞、傍水而生的村莊，是保靖黃金茶的重要產(chǎn)區(qū)。然而，長期的貧困如陰霾般籠罩，使其難以綻放應(yīng)有的光彩。農(nóng)行湖南分行連續(xù)四年對(duì)呂洞村開展公益性捐贈(zèng)，全方位改善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施。新安裝的34盞太陽能路燈，驅(qū)散了夜晚的黑暗，方便村民夜間出行；支持建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化茶葉產(chǎn)業(yè)示范園，建成黃金茶展示體驗(yàn)中心，有力推動(dòng)茶旅融合發(fā)展；助力修通2.2公里產(chǎn)業(yè)路以及400余米茶園產(chǎn)業(yè)道，讓村民培護(hù)、采摘、運(yùn)送農(nóng)產(chǎn)品不再艱難。

農(nóng)產(chǎn)品豐收后，銷路成為關(guān)鍵。農(nóng)行積極拓展銷售渠道，將黃金茶銷售納入消費(fèi)幫扶重點(diǎn)項(xiàng)目。三年來，駐村工作隊(duì)助力呂洞村銷售茶葉超4000公斤，銷售額達(dá)240萬元。2024年，呂洞村集體經(jīng)濟(jì)收入突破159萬元，帶動(dòng)30余戶村民每戶增收30%以上，實(shí)現(xiàn)了從貧困到富裕的華麗轉(zhuǎn)身。

農(nóng)行懷化沅陵支行員工為退役殘疾軍人提供“一對(duì)一”服務(wù)

馳援災(zāi)區(qū)一線，守護(hù)三湘安瀾

2024年入汛后，湖南多地遭受持續(xù)強(qiáng)降雨，部分地區(qū)洪澇災(zāi)害嚴(yán)重，農(nóng)田被淹、道路損毀，群眾生命財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅。面對(duì)嚴(yán)峻汛情，農(nóng)行湖南分行迅速響應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌調(diào)配資源，累計(jì)捐贈(zèng)應(yīng)急物資及救災(zāi)資金超100萬元，用于安置災(zāi)民、修復(fù)堤壩、重建家園。

在受災(zāi)嚴(yán)重的岳陽、郴州等地，分支行員工干部組建“黨員突擊隊(duì)”“青年志愿服務(wù)隊(duì)”，沖鋒在前，深入一線搶險(xiǎn)救援。他們協(xié)助轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾、搬運(yùn)物資、加固堤防，成為災(zāi)區(qū)的“暖心力量”。

同時(shí)，農(nóng)行優(yōu)先保障災(zāi)區(qū)農(nóng)戶、小微企業(yè)和民生領(lǐng)域資金需求。針對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶，實(shí)行利率優(yōu)惠、延長還款期限等政策，助力農(nóng)戶修復(fù)農(nóng)田、補(bǔ)種作物、購買農(nóng)資。在華容縣，客戶經(jīng)理冒雨走訪，一周內(nèi)為70余戶農(nóng)戶發(fā)放貸款超1200萬元。對(duì)受汛情影響的中小微企業(yè)，采取“一戶一策”幫扶措施，通過展期、無還本續(xù)貸等方式緩解資金壓力。資興市移民水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社因汛情面臨停產(chǎn)危機(jī)，農(nóng)行72小時(shí)內(nèi)完成80萬元貸款審批，幫助企業(yè)恢復(fù)產(chǎn)能。此外，農(nóng)行還通過搭建臨時(shí)金融服務(wù)點(diǎn)、流動(dòng)服務(wù)站等方式，確保救災(zāi)資金及時(shí)劃撥、群眾緊急取現(xiàn)需求得到滿足，筑牢民生保障底線。

匯聚向善力量，點(diǎn)燃自強(qiáng)希望

在金融服務(wù)日益便捷的當(dāng)下，殘障人士的需求能否得到關(guān)注與滿足，成為衡量社會(huì)文明程度與金融機(jī)構(gòu)溫度的重要標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)行湖南分行將“無障礙服務(wù)”融入日常運(yùn)營，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“服務(wù)無邊界，關(guān)愛無差別”的理念。

在全省多家網(wǎng)點(diǎn)完成無障礙改造，入口處鋪設(shè)防滑坡道，配備輪椅專用通道；服務(wù)大廳設(shè)置低位柜臺(tái)，方便肢障客戶獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)；愛心窗口優(yōu)先叫號(hào)，配備老花鏡和助聽器等便民設(shè)備。在長沙農(nóng)行某網(wǎng)點(diǎn)，聽障客戶陳女士用手語表達(dá)感激：“這里的設(shè)施讓我感到被尊重，再也不用擔(dān)心溝通難題了。”

此外，農(nóng)行湖南分行連續(xù)多年對(duì)長沙星夢(mèng)家園特殊人士服務(wù)中心開展愛心志愿者慰問活動(dòng)，志愿者化身“臨時(shí)老師”，陪伴“來自星星的孩子”繪畫、學(xué)習(xí)、玩耍。湘潭分行與湘潭殘聯(lián)合作開展“助殘暖冬行動(dòng)”，在全轄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“愛心驛站”，為外賣騎手等提供臨時(shí)“歇腳點(diǎn)”。

近年來，農(nóng)行湖南分行推出金融助殘惠殘十大舉措，與各級(jí)殘聯(lián)金融助殘合作覆蓋全省80個(gè)縣（區(qū)）。運(yùn)用金融助殘綠色通道“e推客”系統(tǒng)，累計(jì)向2036戶殘疾人及家庭發(fā)放貸款4.32億元，為殘障人士創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供低利率貸款支持，助力他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

展望未來，農(nóng)行湖南分行將繼續(xù)堅(jiān)守“人民金融”底色，以更具溫度的舉措、更具力度的創(chuàng)新，織密民生保障網(wǎng)，為共同富裕注入澎湃動(dòng)能，為強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。（任能旺）