一個多月前，拼多多啟動2025年貨節(jié)，廣西融安商家肖友菊經(jīng)營的脆蜜金桔很快入選。在平臺現(xiàn)金+流量雙補貼下，這些個大味甜的金桔新品種很快成為頂流年貨，加速涌向北上廣等全國地區(qū)。

脆蜜金桔在拼多多持續(xù)熱銷，也帶動融安當?shù)毓r(nóng)的收入大幅上漲。“春節(jié)期間脆蜜桔的收購價漲了好幾成，即便如此還是不夠賣，我們和果農(nóng)也都過上了一個豐收年。”肖友菊表示。

脆蜜金桔是融安金桔的第三代新品種，最早通過拼多多打開全國市場。去年下半年以來，拼多多“百億減免”“電商西進”“新質(zhì)商家百億扶持計劃”一攬子新政相繼落地，超千萬中小商家持續(xù)提質(zhì)增效，迎來發(fā)展新機遇，其中也包括融安金桔商家。隨著當?shù)馗嘀行∩碳矣咳?，脆蜜金桔熱度接連超過車厘子、榴蓮，金桔界“愛馬仕”的名頭也更響。

▲平臺惠商政策相繼出臺，助推脆蜜金桔成頂流水果。（攝影李孟麟）

今年1月8日，拼多多還持續(xù)加碼商家權(quán)益保護，成立“商家權(quán)益保護委員會”，由集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻親自帶隊，統(tǒng)籌平臺各團隊，持續(xù)優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境，完善商家服務(wù)機制，提升商家滿意度。

“商家權(quán)益保護委員會”成立后，拼多多先后推出了“異常訂單預(yù)警”“低價風險預(yù)警”“升級商家凈成交”等創(chuàng)新功能及優(yōu)化僅退款的新舉措，全力構(gòu)建多方共贏的電商生態(tài)。

金桔商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)拼多多，日銷上萬單

廣西人肖友菊做了十幾年的金桔代辦，此前靠著薄利多銷的理念和踏實肯干的精神，年收入達到了可觀的六七十萬元。一次偶然的機會肖友菊與拼多多結(jié)緣，使她的事業(yè)“坐上了火箭”。

2019年的一天，正忙著送貨的肖友菊偶然聽見客戶說了句，“融安金桔在拼多多一天至少能賣四五萬斤”，這使她萌生了經(jīng)營線上的想法。

靠著一身闖勁兒，2020年4月肖友菊開出了第一家拼多多店鋪。第一年，她不賺也不虧；第二年，店鋪日銷量就漲到了五六千單；及至2022年，她每天能賣出七八千單金桔。這帶動她的團隊規(guī)模擴大至四十多人，2023年肖友菊的團隊還搬進了占地兩千多平方米的新倉庫。

生意做大的同時，肖友菊意外發(fā)現(xiàn)，當?shù)氐慕鸾坌缕贩N——脆蜜金桔，也借拼多多打開了市場。

▲平臺助力新質(zhì)供給，脆蜜金桔入選拼多多年貨節(jié)

據(jù)她介紹，脆蜜金桔是融安金桔的第三代品種，售價是常規(guī)金桔的五倍。即便價格不菲，脆蜜金桔也在拼多多迅速暢銷，復(fù)購率高達20%。“2022年偶爾能收上來一兩千斤脆蜜金桔，在拼多多幾乎秒售罄。后來，每天少則一兩百單，多則六七百單，脆蜜金桔的銷量逐漸穩(wěn)定了。”

2023年，肖友菊決心主攻利潤更高的脆蜜金桔，一得空就滿山頭找果。“直接把車開到果園，當面現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬，有多少收多少。”這一年，她拼多多店鋪的日訂單量達到了上萬單，僅脆蜜金桔就有一千五百多單。

肖友菊的故事傳開后，“去拼多多賣脆蜜金桔”成為共識，吸引無數(shù)融安人奔襲而至。同樣是在2023年，融安網(wǎng)店的數(shù)量突破2.3萬家，帶動金桔線上交易額達21億元。

減免+扶持，助推新質(zhì)農(nóng)貨走向全國

實際上，早在2014年融安人就選育出了脆蜜金桔。但受掛果率、種植成本影響，脆蜜金桔一直不是當?shù)毓r(nóng)的選擇。據(jù)果農(nóng)李宏明回憶，早期當?shù)厝藭氵@樣一筆賬：同樣一畝地，種植油皮金桔（融安金桔第一代品種）能收七八千斤果，種滑皮金桔（第二代品種）能收五千斤果，但脆蜜金桔連兩千斤果都收不到。

但2023年脆蜜金桔借拼多多爆火，帶動果農(nóng)的每畝收入達三四萬元，融安也因此掀起了一股“脆蜜熱”。

在肖友菊看來，脆蜜金桔個頭大過雞蛋，且皮薄無籽，是優(yōu)質(zhì)品種。針對這類新質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，拼多多一開始的扶持力度就很大。

“一是幫助快速鎖定了北上廣的高凈值人群。”據(jù)她回憶，脆蜜金桔在拼多多火爆出圈后，吸引了上海、嘉興等全國性水果集散地的經(jīng)銷商奔赴融安采購，“這些經(jīng)銷商覆蓋也是北上廣的消費者，和拼多多客群相同。”

▲肖友菊對金桔的品相、質(zhì)量要求更高。工人正對金桔進行分揀。（攝影李孟麟）

同時，在“百億補貼”流量+現(xiàn)金扶持下，原價四斤一百三四十元的脆蜜金桔便宜近四十元。“所以我們一開始就賣得很輕松。”肖友菊說。

去年下半年，拼多多加大扶持力度，啟動“新質(zhì)商家百億扶持計劃”，投入百億資源包，從產(chǎn)品、營銷、運營及供應(yīng)鏈等維度，全方位扶持具備產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)農(nóng)貨，脆蜜金桔也第一時間入選。受到扶持的肖友菊，很快對金桔品質(zhì)進行了升級。“金桔品相、質(zhì)量的要求會比去年高很多，不然就不收。”她說。

同期，拼多多相繼落地的“百億減免”“電商西進”等一攬子新政，持續(xù)助力新質(zhì)商家提質(zhì)增效。而“扶持+減免”的組合拳，也讓新質(zhì)供給積極涌現(xiàn)。

比如，去年9月拼多多“百億減免”先后推出了技術(shù)服務(wù)費、推廣服務(wù)費可退權(quán)益，同期還下調(diào)了店鋪保證金。不少農(nóng)貨、國貨及產(chǎn)業(yè)帶商家反饋，新政后每年變相節(jié)省了數(shù)十萬元，為品質(zhì)、服務(wù)升級留出了空間。

新政出臺后，肖友菊第一時間就購置了兩臺糖果包裝機，對每顆金桔都進行獨立包裝。“長途運輸中脆蜜金桔相互碰撞易留下水印，影響口感和外觀，獨立包裝能降低損耗。”

包裝升級外，肖友菊也進行了物流升級：改用順豐物流發(fā)貨，將快遞時效至少縮短了一天。據(jù)她介紹，雖然快遞首重價格貴了三四塊錢，但升級后拼多多的流量也變多了，“這也是平臺在變相扶持我們。”肖友菊說。

惠商舉措頻出，持續(xù)加碼商家權(quán)益

今年以來，拼多多還持續(xù)加碼商家權(quán)益。1月8日，拼多多宣布成立“商家權(quán)益保護委員會”，由集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻親自帶隊，統(tǒng)籌平臺各團隊，持續(xù)優(yōu)化商家經(jīng)營體驗，完善商家服務(wù)機制，推動平臺高質(zhì)量發(fā)展。

“商家權(quán)益保護委員會”成立以來，平臺就先后推出了“異常訂單預(yù)警”“低價風險預(yù)警”等創(chuàng)新功能及優(yōu)化僅退款等多項新舉措。

此外，有杭州海產(chǎn)商家還留意到平臺的資源持續(xù)向中小商家傾斜，降低了“萬人團”“9塊9特賣”活動部分類目的報名門檻。“以‘萬人團’為例，原先要求部分類目商品的日銷額必須過萬，現(xiàn)在標準降到了兩千元。”該商家表示，這意味著中小商家迎來了更多機遇。

▲融安掀起“脆蜜熱”，當?shù)卮迕裢ㄟ^分揀、打包也能月收四五千元。（攝影李孟麟）

實際上，去年下半年開始拼多多就全方位優(yōu)化商家權(quán)益保護，升級了售后服務(wù)體系，全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單及消費者負向體驗訂單的申訴，商家申訴成功后將由平臺進行賠付。

肖友菊估算，這項新政后每月變相增收大幾萬元，“這些政策就像一劑劑強心針，我們做產(chǎn)品和服務(wù)升級也更有動力了，消費者也能買到包裝、質(zhì)量更好的金桔。”

春節(jié)前夕，拼多多啟動2025年貨節(jié)，肖友菊的脆蜜金桔也很快入選，并成為暢銷的年貨頂流，日銷量很快突破數(shù)千單。這帶動肖友菊的團隊更加忙碌，四十多個人忙著分揀、打包、發(fā)貨，直到凌晨。

隨著脆蜜金桔持續(xù)熱銷，產(chǎn)品供不應(yīng)求，當?shù)毓r(nóng)的收入也大幅上漲。肖友菊表示，商家和果農(nóng)都過上了一個豐收年。（任能旺）