中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《提振消費專項行動方案》提出，開展“人工智能+”行動，促進“人工智能+消費”。

今年以來，“人工智能+消費”多次在中央和地方的重要會議、文件中被提及。人工智能將如何賦能消費升級？“人工智能+消費”將帶來哪些新體驗、新機遇？

生成式人工智能逐漸成為“剛需”

寫作、畫畫、剪視頻、做PPT……如今，生成式人工智能已逐漸成為人們工作生活中不可或缺的“AI秘書”。

來自CNNIC的報告顯示，截至2024年12月，我國生成式人工智能產(chǎn)品的用戶規(guī)模達2.49億人，占整體人口的17.7%；累計有302款生成式人工智能服務(wù)在國家網(wǎng)信辦完成備案，其中2024年新增238款備案。

今年以來，隨著DeepSeek等AI工具的爆火，生成式人工智能的熱度再次攀升，加速向工作生活場景滲透。

例如，在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，生成式人工智能已經(jīng)成為文藝創(chuàng)作、網(wǎng)絡(luò)營銷、軟件工程等工作的重要工具；在智能交互領(lǐng)域，生成式人工智能廣泛應用于法律咨詢、智慧診療、線上客服等服務(wù)場景。

摩根大通研報認為，2025年將成為中國生成式人工智能應用的轉(zhuǎn)折點，預計消費者和企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的消費將大幅增加。

人工智能加速賦能傳統(tǒng)消費場景

AI講解員、無人機送外賣、數(shù)字人直播帶貨……“人工智能+消費”的場景創(chuàng)新，正在持續(xù)激發(fā)消費潛力。

在湖南張家界，機器人走進景區(qū)，引導游客檢票、乘車，與游客互動，為大家提供了科技智能的文旅體驗。在上海、深圳等城市，無人機送外賣已走進現(xiàn)實，成為越來越多人的選擇。

在電商平臺上，京東言犀數(shù)字人能自動生成直播腳本,已經(jīng)覆蓋7500個直播間，帶貨GMV（商品交易總額）總量超百億；在阿里國際站，已有超過10萬家企業(yè)在使用AI工具做外貿(mào)。

此外，在網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲、直播、文學等消費場景中，人工智能技術(shù)也在加速應用融合。

可以看到，“人工智能+消費”場景持續(xù)豐富多元，正在為消費者帶來更多便捷、高效和個性化的體驗，同時也為消費市場注入新活力。

人工智能終端或?qū)㈤_啟萬億市場

3月3日至6日，2025世界移動通信大會在西班牙巴塞羅那舉辦。中國科技站上舞臺中央，AI手機、智能電動汽車、人形機器人、飛行汽車等智能終端集體亮相，實力圈粉。

人工智能終端作為人工智能技術(shù)落地的重要載體，正在持續(xù)創(chuàng)新、加速迭代，成為拉動消費需求、激活市場活力的重要引擎。

3月3日，深圳印發(fā)《深圳市加快推進人工智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2025—2026年）》，提出到2026年全市人工智能終端產(chǎn)業(yè)力爭達到萬億規(guī)模。

國務(wù)院研究室綜合一司司長劉日紅日前接受采訪時表示，人工智能與手機、電腦、汽車、機器人融合后，將帶來消費體驗功能的重塑性提升。這不僅有可能會創(chuàng)造一些新的千億級、萬億級產(chǎn)業(yè)，也將從消費端帶來巨大需求。

來自QuestMobile的報告顯示，截至2025年1月，我國智能手機、智能電視、智能汽車三大核心終端活躍設(shè)備總量突破15億臺（輛）。有機構(gòu)分析，2025年我國人工智能終端出貨量預計同比增長20%。

在政策與市場雙向奔赴中，“人工智能+消費”正在成為連接內(nèi)需增長與消費升級的重要紐帶，催生更多新的消費增長點。