近年來(lái)，浙江省衢州市江山市石門(mén)鎮(zhèn)人大聚焦“一老一小”工作，以“三張清單”為抓手，通過(guò)“網(wǎng)格+代表”深入了解村民的急難愁盼問(wèn)題，并將問(wèn)題梳理成清單，以督辦單的形式交給鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺(tái)，定期開(kāi)展跟蹤督辦，及時(shí)反饋辦理進(jìn)度，不斷助力石門(mén)養(yǎng)老服務(wù)功能優(yōu)化提升，讓老年人安享晚年。

一線收集，讓“問(wèn)題清單”變“滿意清單”

在江山市石門(mén)鎮(zhèn)特色養(yǎng)老服務(wù)一條街，就餐、理發(fā)、理療等服務(wù)一應(yīng)俱全，每天都有很多老年人前來(lái)體驗(yàn)。“退休后，我經(jīng)常一個(gè)人悶在家里。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)養(yǎng)老服務(wù)一條街上有理療，還有演出、知識(shí)講座，我有空就會(huì)去坐坐，還會(huì)與街坊們一起下棋、跳廣場(chǎng)舞，心情舒暢多了。”居民洪合香說(shuō)。

2024年，石門(mén)鎮(zhèn)人大深化“網(wǎng)格+代表”模式，組織代表“走家串戶”，面對(duì)面詳細(xì)了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)一條街的意見(jiàn)建議，共收集到135條養(yǎng)老相關(guān)需求，梳理成問(wèn)題清單30張。

針對(duì)問(wèn)題清單，組織公共服務(wù)中心開(kāi)展深入調(diào)研，統(tǒng)籌規(guī)劃集鎮(zhèn)資源，打造以鎮(zhèn)中心兩個(gè)宗祠為主陣地，以助餐點(diǎn)、共富工坊、理療店、慈善超市等12個(gè)業(yè)態(tài)為主線的特色養(yǎng)老服務(wù)一條街，推出“8+N”養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景，讓老年人從早到晚都能享受到就餐、文娛、康養(yǎng)“一站式”便利服務(wù)，不斷提升滿意指數(shù)。

數(shù)智賦能，讓“需求清單”變“幸福清單”

此前，周冬妹老人的智能手環(huán)監(jiān)測(cè)到其摔倒無(wú)法起身，她通過(guò)一鍵撥打電話功能向清漾村書(shū)記、鎮(zhèn)人大代表毛建成求助。毛建成接到電話后，立即趕往老人家里，將老人送往醫(yī)院就診。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該鎮(zhèn)先期給100位80歲以上老人及孤寡老人發(fā)放了智能手環(huán)，建設(shè)“鄉(xiāng)村智慧大腦”指揮中心并錄入老人們的健康狀況信息，大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析、實(shí)時(shí)共享，消除管理服務(wù)的“真空地帶”，讓在外面打拼的子女安心。

過(guò)去，農(nóng)村年輕人大多外出務(wù)工，老年人尤其是行動(dòng)不便的獨(dú)居老人就餐是一大難題。石門(mén)鎮(zhèn)人大代表針對(duì)這一堵點(diǎn)，通過(guò)深入調(diào)研了解村民急難愁盼問(wèn)題，將村民對(duì)共享食堂的選址、菜品、服務(wù)等期盼梳理成需求清單。如今，已經(jīng)建成的共享食堂里，葷素搭配的菜品不僅營(yíng)養(yǎng)豐富、色香味俱全，價(jià)格也公道，真正成為了老年人的幸福樂(lè)園。

借勢(shì)借力，讓“督辦清單”變“成果清單”

嶺底村獨(dú)居老人林云海沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，房子曾因年久失修，經(jīng)常漏雨，而且沒(méi)有像樣的衛(wèi)生間。實(shí)施“為你安個(gè)家”項(xiàng)目后，整座房子煥然一新。

近年來(lái)，石門(mén)鎮(zhèn)人大聚焦民生，加大監(jiān)督力度，積極為低收入戶奔走，助力推動(dòng)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心與啟夢(mèng)公益聯(lián)袂，對(duì)接安基金為該鎮(zhèn)65戶困難群眾實(shí)施“為你安個(gè)家”項(xiàng)目，同時(shí)借力“光暖萬(wàn)家”項(xiàng)目幫助46戶困境家庭改善照明環(huán)境，切實(shí)讓低收入群體對(duì)美好生活可感可及。

此外，為了將好事辦好，線上，依托鎮(zhèn)鄰里中心大屏，實(shí)時(shí)監(jiān)控16個(gè)村（社）共享食堂廚房、餐廳就餐情況；線下，鎮(zhèn)人大積極組織市、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表，實(shí)地了解共享食堂廚房衛(wèi)生、菜品，確保食堂在陽(yáng)光下運(yùn)行，讓老年人暖胃暖心更安心。（江山市石門(mén)鎮(zhèn)人民代表大會(huì)主席團(tuán) 徐若婷）