在推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的宏大進程中,基層社會治理是關鍵的基石?;鶎由鐣卫淼某尚?,直接關系到廣大人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。廣西桂林市永福縣社會治安綜合治理中心積極探索創(chuàng)新,以“智慧堡壘”守護平安,用善治善為點亮民心,成為基層社會治理的典范。
永??h綜治中心的探索,是對“楓橋經驗”的生動踐行。“楓橋經驗”的核心,是發(fā)動群眾、依靠群眾,將矛盾化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。永??h綜治中心在這一理念指引下,構建起“一站式受理、多元化調處、全鏈條解決、高品質服務”的工作格局,實現(xiàn)了矛盾糾紛的高效化解和社會治安的持續(xù)穩(wěn)定,為新時代“楓橋經驗”的發(fā)展注入了新內涵。
一站式解紛,是永??h綜治中心的一大亮點。它整合多部門力量,打造綜合性平臺,通過“常駐+輪駐+隨駐”的工作模式,讓群眾“進一扇門,解千般難”,有效解決了以往群眾辦事“多頭跑、來回跑”的問題。“日匯總、周研判、月調度”機制,更是讓矛盾糾紛從發(fā)現(xiàn)到化解實現(xiàn)全程閉環(huán)管理,將問題解決在萌芽狀態(tài),避免矛盾激化升級。這種整合資源、協(xié)同作戰(zhàn)的模式,提高了辦事效率,增強了各部門之間的協(xié)同性,形成了基層治理的強大合力。
智能化賦能,讓永??h綜治中心的治理更加高效便捷。在數字化時代,永??h積極擁抱科技,接入監(jiān)控平臺數據,創(chuàng)新研發(fā)“小微調解”APP平臺,實現(xiàn)矛盾糾紛的“全天候”在線處理。平臺的統(tǒng)計分析和預警功能,以及AI調解助手和海量案例庫,為矛盾糾紛的化解提供了有力支持。“積分兌換”功能更是激發(fā)了群眾參與基層治理的熱情,提高了群眾的參與度和認同感。
全域化聯(lián)動,讓平安在永福縣觸手可及。基層社會治理是一項系統(tǒng)工程,需要各方協(xié)同發(fā)力。永??h以“大協(xié)同”破題,通過“中心吹哨、部門報到”,整合各類調解資源參與矛盾調處工作。針對重點矛盾糾紛,建立“三首回訪”機制,確保調解效果的長效性。此外,注重心理層面化解矛盾,組織平安夜巡活動,設立“平安驛站”等舉措,全方位提升了群眾的安全感和幸福感。
永福縣綜治中心始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,努力實現(xiàn)各方面資源力量的有效整合,不斷健全工作機制,提升平臺運行效率,增強矛盾糾紛預防化解和社會治安整體防控能力。2024年,永福縣交出的亮眼“答卷”,充分證明了其在基層社會治理方面的積極探索和創(chuàng)新實踐取得了顯著成效。
奮進新征程、建功新時代,只有堅持以人民為中心,不斷創(chuàng)新治理方式,整合各方資源,才能真正實現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位的目標。在新時代的征程中,我們期待更多像永??h這樣的基層治理“智慧堡壘”不斷涌現(xiàn),為人民群眾點亮更多的“平安燈塔”,書寫出更多平安和諧的民生篇章,讓基層社會治理的成果惠及每一位百姓,為實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化奠定堅實基礎 。(劉嘉樂)
